Quem Somos
MISSÃO
MACHU PICCHU VIAGENS PERU E.I.R.L. É uma empresa de turismo sólida e responsável, comprometida com a prestação de serviços turísticos de excelente qualidade, contamos com atendimento pontual e talento humano comprometido com a melhoria contínua dos processos e qualidade do serviço.
VISION
Atingir posição no mercado nacional e internacional e ser reconhecida como uma empresa líder no sector do turismo, assente na qualidade, cordialidade, eficiência, profissionalismo, empenho e inovação dos nossos serviços.
- Melhoria contínua de todos os nossos processos de trabalho para sermos melhores a cada dia e prestar Serviços de Qualidade.
- Satisfação plena de nossos clientes, superando suas necessidades e expectativas em cada atendimento.
- Ser produtivo com uma Equipe de Trabalho eficaz e eficiente, adequada e comprometida com os valores e objetivos corporativos.
- Sensibilidade Ambiental e Segurança na prestação de todos os nossos serviços, onde o ambiente, a saúde e a integridade dos nossos clientes e colaboradores são primordiais.
- Legalidade em todas as nossas atividades, cumprindo os regulamentos aplicáveis e legislação vigente, operando dentro das considerações da Lei.
POLÍTICA DE SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
MACHU PICCHU VIAGENS PERU E.I.R.L. é uma Operadora de Viagens e Turismo, que oferece serviços de excursões culturais, ecológicas e de aventura em Cusco e no Peru.
Somos uma equipa de trabalho que reafirma através da sua Política de Gestão da Qualidade, o seu firme compromisso com os seus Clientes, Colaboradores, Fornecedores, Parceiros e Comunidade; garantir, cumprir e melhorar uma cultura de Sustentabilidade com vista ao estabelecimento de relações duradouras com os nossos clientes e colaboradores através da prestação de serviços turísticos e recreativos de excelência, assente nos seguintes compromissos:
- Melhoria contínua de todos os nossos processos de trabalho para sermos melhores a cada dia e prestar Serviços de Qualidade.
- Satisfação plena de nossos clientes, superando suas necessidades e expectativas em cada atendimento.
- Ser produtivo com uma Equipe de Trabalho eficaz e eficiente, adequada e comprometida com os valores e objetivos corporativos.
- Sensibilidade Ambiental e Segurança na prestação de todos os nossos serviços, onde o ambiente, a saúde e a integridade dos nossos clientes e colaboradores são primordiais.
- Legalidade em todas as nossas atividades, cumprindo os regulamentos aplicáveis e legislação vigente, operando dentro das considerações da Lei.
VALORES CORPORATIVOS
Compliance
Na nossa atividade este valor traduz-se na pontualidade, responsabilidade e qualidade de tudo o que é oferecido nos diferentes programas turísticos.
Respeito
Dada a nossa atividade e diversidade cultural, este valor traduz-se no respeito pelos costumes, tradições e opinião de todos os nossos pares e visitantes.
Comprometimento
É gerado a partir da responsabilidade e satisfação do talento humano, levando a resultados rentáveis para nossos clientes e para a empresa.
Calidez
Reflete amor, vocação e gosto próprio pelo serviço ao próximo. É afetividade, cordialidade, respeito e gentileza no trato com nossos clientes, colegas, fornecedores e demais colaboradores.
Inovação
Es la aplicación eficiente de la creatividad y se refleja en el diseño de nuevos productos turísticos; en las estrategias y actividades con miras al mejoramiento de los ya existentes.
Sensibilidade ambiental
Traduz-se na utilização de boas práticas ambientais que minimizam o impacto ambiental (negativo) e assim usufruem da natureza sem a contaminar.
Conheça um pouco mais sobre nós
Machu Picchu Viagens Peru, é uma agência operadora de turismo, localizada no coração de Cusco, a antiga capital dos Incas. Esta agência foi criada em 2003 por guias locais que trabalham no turismo há mais de 10 anos. Atuamos principalmente na região de Cusco, onde oferecemos uma grande variedade de passeios tradicionais, de aventura e outros. Oferecemos visitas ao santuário de Machu Picchu, Passeios pela cidade de Cusco.
Somos especialistas em passeios de aventura como Trilha Inca, Salkantay, Selva Inca, Lares, Choquequirao, Ausangate, etc. Para pessoas com espírito de conservação e defesa do meio ambiente, também temos passeios e expedições com estadia no Parque Nacional do Manu e Tambopata, também um parque natural. Também temos passeios à reserva localizada em Madre de Dios, cuja capital é Puerto Maldonado. É por isso que convidamos você a visitar e descobrir o Peru, junte-se a nós e teremos orgulho de oferecer o melhor serviço para que você volte para casa com uma experiência inesquecível.
NOSSA EQUIPE DE ESCRITÓRIO
Dirigido por Fredy, Kathy, Samuel, Willy, Yolanda, Bryan, Ariana, Sandra, Dante, Yeni, que trabalham no escritório e estão sempre prontos para ajudá-lo (em inglês ou espanhol) com informações detalhadas sobre viagens por Cusco, lugares para ir e veja. Eles também farão o trabalho de transferência.
NOSSOS GUIAS
Somos muito exigentes com o nosso staff e temos plena consciência que a nossa equipa de guias é a melhor da região e do país, excelentes profissionais com muitos anos de experiência, todos licenciados em Turismo, que falam fluentemente inglês, francês e italiano. Eles são constantemente treinados em seminários e treinamentos em primeiros socorros, resgate e estão atualizados com os regulamentos da Unidade de Gestão do Santuário Histórico de Machu Picchu.
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Sandro Callasa
Tour Guide
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Luz Maria Valdivia
Tour Guide
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Domingo Pinchi
Tour Guide
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Tatiana
Tour Guide
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Ramiro de los Rios
Tour Guide
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Juan Carlos
Tour Guide
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Wilfredo
Tour Guide
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Maria Laime
Tour Guide
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Ramiro Salazar
Tour Guide
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Saul
Tour Guide
NOSSA EQUIPE
Os nossos cozinheiros têm uma formação eficaz para a preparação de novos pratos diferentes para os nossos clientes que irão surpreendê-lo assim como as mais deliciosas comidas locais do nosso país. Nossos carregadores e almocreves de língua quechua se encarregam de todo o nosso equipamento de acampamento, que também se encarregam de organizar acampamentos seguros e confortáveis.
NOSSO SERVIÇO DE TRANSPORTE
Os transportes turísticos são exclusivamente para os nossos serviços, que são totalmente fiáveis, cómodos, seguros e com toda a documentação em ordem.
NOSSOS CERTIFICADOS E AUTORIZAÇÕES OFICIAIS
Machu Picchu Viagens Peru está legalmente constituída sob as normas e políticas do estado peruano, temos todos os documentos certificados e autorizações oficiais entre muitos outros reconhecimentos adicionais adquiridos ao longo do tempo.